Política de Envio

Frete Grátis

Todos os pedidos feitos em kenkovita.com.br têm frete gratuito para todo o território nacional, sem valor mínimo de compra.

Prazo de Postagem

• Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em separação e preparação logística.
• Trabalhamos com estoque nacional e internacional para manter a disponibilidade dos produtos.
• Quando o estoque nacional acaba, o pedido pode ser enviado diretamente do nosso fornecedor internacional.
• Pagamentos por boleto são processados após a compensação bancária.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 4 a 12 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a região, disponibilidade de estoque e operação logística.

Em situações excepcionais, principalmente quando o envio ocorre diretamente do fornecedor internacional, o prazo máximo para recebimento pode chegar a 45 dias úteis.

Todos os pedidos da nossa loja possuem garantia de entrega. Caso ocorra qualquer problema no transporte ou na entrega, fazemos o processo de garantia normalmente junto ao cliente.

Rastreamento

Assim que seu pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento pelo e-mail cadastrado. Você também pode consultar a qualquer momento na página Rastreie seu Pedido.

Endereço de Entrega

Confirme cuidadosamente seu endereço antes de finalizar a compra. Se precisar alterar, entre em contato imediatamente pelo sac@kenkovita.com.br. Não nos responsabilizamos por endereços informados incorretamente.

Tentativas de Entrega e Devolução ao Remetente

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso o pacote retorne à nossa sede por ausência do destinatário ou endereço incorreto, entraremos em contato para combinar um reenvio. Uma nova taxa de frete pode ser cobrada nesses casos.

Contato

Dúvidas sobre envio? Escreva para sac@kenkovita.com.br.